Qué cuesta y quién paga
Registrarse, publicar encargos y presentar presupuestos es gratis. Solo el profesional elegido paga la comisión: 5 % del importe adjudicado, IVA incluido, con un mínimo total de 3 € por adjudicación. El mínimo sustituye al porcentaje cuando este es inferior; no se suma.
Ejemplos: por un trabajo de 40 €, la comisión es 3 €; por uno de 100 €, 5 €; por uno de 1.000 €, 50 €. El desglose fiscal se muestra antes de pagar. No hay cuota de suscripción.
El precio del trabajo se paga directamente entre cliente y profesional. CurroSubasta cobra únicamente su comisión de intermediación.
Después de elegir un presupuesto
El profesional elegido dispone de 48 horas para pagar la comisión. Los contactos se desbloquean cuando se confirma el pago. Una pantalla de pago completado por sí sola no confirma el cobro.
Si la adjudicación caduca sin pago, el cliente puede elegir otra propuesta. No se elige automáticamente a otro profesional. Si la web indica que los pagos están desactivados, no se pueden realizar nuevas adjudicaciones hasta que se habilite el servicio.
Si se cancela el trabajo o hay un problema
Abre una incidencia desde el encargo en tu cuenta y explica qué ha ocurrido. Conserva el presupuesto, los acuerdos y las pruebas que ayuden a revisarlo. Si no puedes acceder, escribe al correo de soporte con la referencia del encargo.
Cancelar un trabajo y devolver la comisión son trámites distintos. La cancelación no ordena automáticamente un reembolso. Administración revisa el caso, lo acordado y los derechos aplicables antes de decidir y tramitar una devolución.
Los pagos del trabajo realizados directamente al profesional se gestionan entre ambas partes. El circuito de devolución de CurroSubasta corresponde a la comisión de la plataforma.
Problemas para acceder o pagar
- Utiliza «He olvidado mi contraseña» en el acceso si necesitas un enlace de recuperación.
- Si un cobro aparece pendiente o con incidencia, consulta su estado antes de intentar pagar otra vez.
- Indica en tu consulta el correo de tu cuenta, la referencia del encargo y qué mensaje aparece. No envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
Preguntas antes de empezar
¿Hay que pagar 3 € además del 5 %?
No. Pagas el mayor de estos dos importes: el 5 % del encargo o 3 €. Ambos incluyen IVA. A partir de 60 € de importe adjudicado se aplica el 5 %.
¿Dónde comunico una incidencia?
Desde el encargo en tu cuenta. Si no puedes acceder, escribe a info@currosubasta.com y explica el problema con la referencia del encargo.